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title: "Compliance"
description: "Compromiso de integridad y cumplimiento. ¿Tienes algo que reportarnos? Accede a nuestro Sistema Interno de Información. Bienvenido a nuestro Sistema Interno de Información, mediante el cual puede hace..."
url: https://airetech.es/compliance/
date: 2025-12-02
modified: 2026-03-02
author: "Aire"
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# Compliance

# Compromiso de integridad y cumplimiento

## ¿Tienes algo que reportarnos? Accede a nuestro Sistema Interno de Información

Bienvenido a nuestro Sistema Interno de Información, mediante el cual puede hacernos llegar cualquier información de la que tenga conocimiento relativa a infracciones de la normativa vigente, en los términos previstos en la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, así como de nuestro código ético y otra normativa interna de nuestra compañía.

El modelo de cumplimiento es parte estratégica de la cultura corporativa de Aire donde estamos firmemente comprometidos con los principios de ética, integridad y transparencia en el desarrollo de todas nuestras actuaciones, por ello, exigimos a todos nuestros profesionales que su actuación debe ser siempre honesta y responsable.

A continuación, le dejamos una serie de preguntas y respuestas para que conozca sus derechos y el funcionamiento de esta herramienta de reporte que hemos puesto a su disposición:

## ¿Qué es el sistema interno de información o el canal de denuncias?

Es una canal a través del cual cualquier persona (informante) que esté o haya estado relacionada con nuestra empresa en un contexto laboral o profesional puede poner en nuestro conocimiento, de manera anónima o identificándose, hechos o conductas en las que haya intervenido directa o indirectamente cualquier profesional vinculado a Aire y, que puedan ser constitutivas de delito y/o infracción administrativa grave o muy grave, infracciones del derecho de la Unión Europea Infracciones del derecho laboral, o bien, que supongan o puedan suponer una vulneración de nuestro código de conducta y restante normativa interna.

El presente canal es gestionado conforme a las disposiciones recogidas en la [**Política de información de irregularidades y protección de los informantes** ](https://grupoaire.sharepoint.com/:b:/s/documentacioncomercialgrupoaire/IQCIYGzWbJ6_QqiHGwekYSA-AXw7EDSMzNlCkfiLpW5uu0c?e=60hFpD)y sus anexos correspondientes.

## ¿Qué hechos se pueden denunciar?

El objetivo del sistema interno de información es poder reportar actos o incumplimientos contrarios a las políticas y, procedimientos internos. Así como, posibles irregularidades o actos contrarios a la normativa aplicable incluidas aquellas conductas que pueda constituir una infracción penal o administrativa grave o muy grave, así como una infracción del derecho de la Unión Europea, en relación con las actividades sujetas a dicho ordenamiento.

A continuación, incluimos los hechos o conductas que se pueden reportar a través del presente canal:

- Conductas que atentan contra la Ley de Telecomunicaciones de 11/2022 como pueden ser entre otros, realizar interferencias internacionales en los sistemas de telecomunicaciones sin autorización, interceptación o acceso ilegal a comunicaciones electrónicas sin consentimiento, utilización fraudulenta de servicios de telecomunicaciones, no cumplir con las obligaciones de confidencialidad y protección de datos establecidos en esta norma, realizar actividades de spam o envío masivo de mensajes no solicitados a través de medios electrónicos, así como no cumplir con las normas de calidad del servicio establecidos en la ley
- Corrupción, soborno y cohecho
- Malversación y acciones de desvío de fondos o fraude contable
- Delitos económicos como pueden ser:

- Delitos contra los recursos naturales y el medio ambiente
- Riesgos o conductas contrarias a la ciberseguridad, como el acceso no autorizado o uso indebido, así como los daños informáticos
- Incumplimientos relacionados con la seguridad de la información y el robo o uso no autorizado de información confidencial y estratégica de la empresa
- Conflictos de interés
- Acoso sexual o laboral
- Conductas que involucren faltas de respeto graves por parte de compañeros de trabajo o directivos en el entorno laboral. Así como, aquellas conductas no profesionales por parte de compañeros de trabajo o directivos que no estén alineadas con los comportamientos corporativos
- Incumplimientos de las políticas y procedimientos internos y sean contrarios a nuestro código de conducta
- Acciones contra la integridad moral que causan daño psicológico o emocional, así como conductas de discriminación por razón de sexo u orientación sexual, raza, religión, discapacidad, origen, estado civil, edad o condición social
- Conductas que falseen la libre competencia de mercado
- Conductas contrarias a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, y contra la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios

## ¿Se pueden realizar a través de este canal quejas, reclamaciones o sugerencias?

No, de conformidad a la legislación que regula la protección de las personas que informan sobre infracciones normativas no es posible hacer llegar quejas, reclamaciones o sugerencias por esta vía.

En caso de que desee contactar con nosotros para estas cuestiones, puede dirigirse a [https://airetech.es/contacto](https://airetech.es/contacto) o a través del correo electrónico [info@airetech.es](mailto:info@airetech.es).

## ¿Cómo puedo interponer una denuncia?

- Hemos puesto a su disposición un formulario para hacernos llegar su denuncia, en el mismo podrá adjuntar todas aquellas pruebas, imágenes, vídeos o documentos que apoyen o prueben los hechos que quiere poner en nuestro conocimiento. Puede acceder al formulario [aquí](https://canaldenuncias.airetech.es/).
- Una vez que haya rellenado el formulario y lo envíe se le facilitará en un plazo máximo de 7 días un acuse de recibo con un identificador (número de registro). Este número de registro le permitirá acceder a su denuncia, bien sea para aportar nueva información o documentación o bien para conocer el estado de tramitación, por lo que es importante que lo anote para un uso posterior.
- Las denuncias admitidas serán estudiadas e investigadas en un plazo de tres meses, prorrogables por otros tres meses, por un órgano de control independiente dentro del Departamento de Compliance de Aire Networks del Mediterráneo donde se encuentra el Responsable del canal o del SII (Sistema Interno de Información) que desarrollarán la correspondiente investigación con el objetivo de esclarecer la veracidad o falsedad de la denuncia, así como, en su caso, el ejercicio de las correspondientes acciones legales oportunas.
- Este órgano de control interno velará por la protección de los derechos del denunciante (protección frente a represalias, confidencialidad y/o anonimato), del denunciado (derecho a la defensa, presunción de inocencia y al honor) y de los datos personales conforme a lo establecido en la normativa interna.

Asimismo, si lo desea puede solicitar una reunión presencial con los gestores del órgano de control o enviar su denuncia mediante correo postal a la siguiente dirección postal:

Departamento Compliance: C/Santiago Ramon y Cajal Nº11, Elche Parque Empresarial CP: 03203 Elche (Alicante) España.

Así como a través de la siguiente dirección de correo electrónico [canaldenuncias@airetech.es](mailto:canaldenuncias@airetech.es).

Existen, además, canales externos de información ajenos a los que usted puede acudir si lo considera conveniente. Entre otros, puede acudir al canal de denuncias de la Comisión Nacional del Mercado de Valores y la Competencia (CNMC), al de la Autoridad Independiente de Protección del Informante, al de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y, al de la Agencia Valenciana Antifraude.

## Garantías del denunciante:

- Tiene la posibilidad de presentar la denuncia de forma totalmente anónima este caso, no es necesario incluir su identidad, e-mail, teléfono ni el departamento del que procede la denuncia, ni ninguna información que permita identificarle, o bien, puedes incluir tus datos de contacto de manera que podamos identificarte. De cualquier modo, la información recopilada será tratada de forma segura y confidencial.
- Se garantiza la confidencialidad tanto de la información comunicada como de la identidad del denunciante y de terceros mencionados en la denuncia. Sólo las personas que gestionan el sistema interno de información tendrán acceso a la denuncia y solo ellos se comunicarán con el denunciante.
- Ausencia de represalias para los denunciantes que actúen de buena fe. El Responsable del SII adoptará cuantas medidas considere adecuadas para asegurar la salvaguarda e indemnidad del informante.

## ¿Existen otros medios para reportar o informar de conductas irregulares?

Sí, ponemos a su disposición el siguiente correo electrónico [**canaldenuncias@airetech.es**](mailto:canaldenuncias@airetech.es) para que nos haga llegar cualquier duda o consulta de carácter ético, así como cualquier irregularidad de potencial trascendencia, indicios o sospechas de un comportamiento contrario a la legalidad o que pueda implicar la materialización de un riesgo de carácter penal. Tenga en cuenta que este medio es un canal distinto al sistema interno de información y que, en este caso, no garantiza el anonimato.

## ¿Qué sucede con el tratamiento de mis datos personales si envío una denuncia?

**1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?**

El responsable del tratamiento de los datos que se recaben a través del presente canal de denuncias o sistema interno de información (en adelante, canal o sistema interno) es Aire Networks del Mediterráneo S.L.U. (en adelante, Aire Networks) con domicilio en C/ Santiago Ramón y Cajal Número 11, Elche Parque Empresarial, 03203 Elche (Alicante).

Puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) a través de la siguiente dirección de correo electrónico: [rgpd@airetech.es](mailto:rgpd@airetech.es) o escribiendo a la dirección postal indicada previamente.

**2. ¿Para qué tratamos tus datos?**

Cuando comuniques un posible incumplimiento a través del canal tus datos se tratarán para la gestión de las irregularidades presentadas, lo que implica recibir, registrar, resolver, y, para llevar a cabo cuantas actuaciones sean convenientes para el esclarecimiento de los hechos y, en caso de ser necesario, su posterior comunicación a las autoridades competentes.

Utilizaremos la información que nos traslades para investigar y gestionar tu comunicación de la forma más adecuada de acuerdo con las leyes, manteniendo la confidencialidad en la medida de lo posible.

Trataremos tus datos personales y los datos de terceros que nos comuniques, incluidos datos de identificación, datos de contacto y profesionales. En función del contenido de tu comunicación, también podremos tratar datos de categorías especiales, es decir, datos personales que revelen el origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, la afiliación sindical, los datos genéticos, los datos biométricos destinados a identificar de manera unívoca a una persona física, los datos relativos a la salud o a la vida sexual de una persona.

De cualquier modo, siempre puedes informar un posible incumplimiento de forma anónima.

No se tomarán decisiones automatizadas.

**3. ¿Cuál es la base de legitimación para tratar tus datos?**

La legitimación para el tratamiento de tus datos es en base al cumplimiento de una obligación legal conforme al art.6.1.e) del Reglamento General de Protección de Datos, en los casos en los que comuniques acciones u omisiones que puedan constituir una infracción penal, administrativa grave o muy grave conforme a las políticas y procedimientos internos, una infracción del derecho de la UE, y/o cualquier irregularidad y violaciones del código de conducta de nuestra organización.

En caso de que se produzca un tratamiento de categorías especiales de datos, como se ha indicado en el apartado 2, los datos se trataran por razones de un interés público esencial, siempre respetando de forma proporcional el derecho a la protección de datos y aplicando medidas de seguridad necesarias para proteger los derechos e intereses del informante.

Asimismo, en el caso de que el tratamiento de datos derive de una revelación pública, el tratamiento se presumirá necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público.

**4. ¿Quiénes tienen acceso a tus datos?**

El acceso a los datos personales que se reporten en el presente canal se limitará al personal correspondiente dentro del ámbito de sus competencias y funciones, en concreto, por el Responsable del SII y el órgano de control de Compliance.
No se prevén cesiones de tus datos salvo:

- Los casos en los que la ley pueda exigirnos que informemos o divulguemos información personal. Cuando esto sea necesario, te lo comunicaremos, salvo que, en circunstancias excepcionales, la ley no nos lo permita. Por ejemplo, si tu comunicación incluye información que constituye una infracción penal o administrativa, podrá ser comunicada a las autoridades o administraciones competentes.
- Cuando se cuente con el asesoramiento e intervención de terceros externos para gestionar las denuncias. Esto se hará siempre con contratos y garantías necesarias conforme a la normativa vigente de protección de datos.
- Cuando la comunicación a terceros sea necesaria para la adopción de medidas correctoras en la entidad o la tramitación de los procedimientos sancionadores o penales que, en su caso procedan.
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En el caso de las denuncias de acoso laboral, sexual o por razón de sexo, el acceso a los datos personales se limitará al personal de la entidad dentro del ámbito de sus competencias y funciones, como puede ser al responsable del departamento de recursos humanos.

Asimismo, se han implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

No se prevén transferencias internacionales de datos dado que, las funciones correspondientes del órgano de control y el responsable del sistema se encuentran dentro del Espacio Económico Europeo.

**5. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?**

Tus datos personales relacionados con la información presentada serán tratados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades informadas, y, en ningún caso será objeto de tratamiento los datos personales que no sean necesarios para el conocimiento e investigación de la conducta denunciada.

En caso de que sea necesario iniciar una investigación sobre la información reportada, el plazo relativo a la gestión de las irregularidades informadas no será superior a más de tres meses desde que se envía la comunicación.

En caso de considerar que no se debe iniciar una investigación, o cumplido el plazo máximo de conservación sin que se haya finalizado la investigación, los datos serán eliminados del canal, salvo que la finalidad de la conservación sea dejar evidencia del funcionamiento del sistema interno de información.

**6. ¿Cuáles son tus derechos?**

Conforme a la normativa de protección de datos, puedes ejercer los siguientes derechos:

- Derecho de acceso: Tienes derecho a conocer qué tipo de datos estamos tratando y las finalidades de los tratamientos que estamos llevando a cabo, de acuerdo con lo establecido en el artículo 15 del RGPD, así como a solicitar una copia de estos.
- Derecho de rectificación: Derecho a solicitar la modificación y corrección de tus datos por ser éstos inexactos, no veraces o desactualizados.
- Derecho de oposición: Solicitar que no se traten tus datos personales para determinadas finalidades. Cuando el tratamiento esté basado en tu consentimiento, tienes derecho a retirar tal consentimiento en cualquier momento sin que esto te cause ningún perjuicio.
- Derecho de cancelación o supresión: Solicitar la supresión de tus datos personales cuando el tratamiento ya no resulte necesario.
- Derecho limitación al tratamiento: puedes solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones, atención a requerimientos judiciales o a exigencias legales.

No obstante, tus derechos pueden no ser aplicables en determinados casos como por ejemplo cuando se solicite el dato de la identidad del informante ejerciendo el derecho de acceso, dado que solamente se limita dicha comunicación ante las autoridades judiciales competentes, o, por ejemplo, si se solicita el derecho de oposición en las comunicaciones referentes a la revelación pública, dado que existen motivos legítimos imperiosos que legitiman dicho tratamiento. En cualquier caso, te informaremos de cómo podremos satisfacer tu solicitud relativa a tus derechos.

Puedes ejercitar los derechos dirigiéndote a la dirección de correo electrónico del DPO de Aire siendo: [rgpd@airetech.es](mailto:rgpd@airetech.es), o bien, a través de un escrito dirigido al DPO a la siguiente dirección: C/ Santiago Ramón y Cajal Nº 11, Elche Parque Empresarial, 03203 Elche (Alicante).

Así como, tienes derecho a presentar cualquier reclamación ante la autoridad de control competente, considerando que la misma es, la Agencia Española de Protección de Datos, sin perjuicio de las competencias que en su caso ostenten otras entidades autonómicas o supranacionales, de acuerdo con el Reglamento de Protección de Datos y la normativa nacional.