{"id":10455,"date":"2026-06-23T13:55:38","date_gmt":"2026-06-23T11:55:38","guid":{"rendered":"https:\/\/airetech.es\/?post_type=casos-de-exito&p=10455"},"modified":"2026-09-29T14:06:20","modified_gmt":"2026-09-29T12:06:20","slug":"caso-de-exito-de-norvoz","status":"publish","type":"casos-de-exito","link":"https:\/\/airetech.es\/en\/casos-de-exito\/caso-de-exito-de-norvoz\/","title":{"rendered":"Caso de \u00e9xito de Norvoz"},"content":{"rendered":"

Norvoz Telecom S.L. es un operador de telecomunicaciones de Galicia con sede en Viveiro, Lugo, que est\u00e1 especializado en telefon\u00eda IP, servicios IT gestionados y conectividad integral para empresas<\/strong>. Aunque su trayectoria t\u00e9cnica se remonta a 1999, fue en 2011 cuando se inscribieron oficialmente en la CNMC para operar, comenzando su actividad centrados en la telefon\u00eda IP. Su filosof\u00eda diferencial se apoya en el control completo del stack tecnol\u00f3gico<\/strong>, gestionando su propia infraestructura de red y datacenters para proporcionar a las empresas un servicio \u00e1gil, con altos niveles de calidad y una personalizaci\u00f3n que los grandes operadores del mercado no pueden ofrecer<\/strong>. En el a\u00f1o 2018 dieron el paso para operar como ISP a\u00f1adiendo conectividad y, ya en 2026, culminaron su evoluci\u00f3n integrando una soluci\u00f3n completa de servicios m\u00f3viles avanzados<\/strong>.<\/p>\n

Desaf\u00edo inicial<\/h2>\n

El reto principal del operador era puramente estrat\u00e9gico: deseaban evolucionar de la reventa tradicional hacia la gesti\u00f3n integral de todo su tr\u00e1fico<\/strong>, tanto de voz como de datos. Esto era imprescindible para lograr aportar un alto valor a\u00f1adido a sus clientes. Este paso implicaba controlar el enrutamiento de las comunicaciones<\/strong> y lograr una integraci\u00f3n operativa perfecta entre la red fija y la m\u00f3vil. Al disponer de infraestructura propia, necesitaban poder dise\u00f1ar enrutamientos personalizados y elevar las capacidades de control y seguridad<\/strong> mediante elementos como el firewall corporativo de cada cliente o la grabaci\u00f3n de llamadas m\u00f3viles. Sin el control real de este tr\u00e1fico, la diferenciaci\u00f3n en el mercado era imposible, por lo que requer\u00edan crear un portfolio verdaderamente propio<\/strong>.<\/p>\n

Necesidades que ten\u00eda Norvoz<\/h2>\n

La necesidad operativa fundamental radicaba en tomar el control del tr\u00e1fico de datos y voz de sus clientes<\/strong>. Con este control en sus manos, buscaban la libertad t\u00e9cnica para definir su propio cat\u00e1logo de productos<\/strong> e incluir servicios m\u00f3viles de valor a\u00f1adido.<\/p>\n

Complejidades del proyecto<\/h2>\n

A pesar de la envergadura y la magnitud del cambio tecnol\u00f3gico, no se encontraron complejidades significativas<\/strong> durante el proceso de despliegue. La implementaci\u00f3n se llev\u00f3 a cabo de manera \u00e1gil, sin las fricciones tecnol\u00f3gicas que habitualmente surgen en proyectos de esta \u00edndole.<\/p>\n

La soluci\u00f3n de Aire<\/h2>\n

Para abordar este reto, se opt\u00f3 por adoptar el modelo de OMV Proveedor de Servicios (OMV PS)<\/strong>. A diferencia de un modelo de reventa convencional, el OMV SP permite a un operador utilizar la infraestructura de red de un partner<\/strong> como Aire, pero manteniendo la propiedad total del cliente y la capacidad de gestionar sus propios servicios, tarifas y enrutamientos t\u00e9cnicos<\/strong>.<\/p>\n

Esta soluci\u00f3n permiti\u00f3 superar el cl\u00e1sico obst\u00e1culo de los operadores alternativos, facilitando a Norvoz la entrada al mercado de la movilidad sin perder el control sobre su producto<\/strong> y sin depender de estructuras externas inflexibles. Con este modelo, Aire proporciona una infraestructura abierta e integrable, operando como un habilitador estrat\u00e9gico<\/strong> para que el operador construya y escale sus propios servicios sobre ella.<\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9 Norvoz eligi\u00f3 Aire frente a otros competidores?<\/h2>\n

La estrecha relaci\u00f3n de confianza<\/strong> forjada durante a\u00f1os entre ambas partes supuso un excelente punto de partida. Adem\u00e1s de esta base, las constantes e importantes inversiones realizadas por Aire<\/strong> para mejorar la red m\u00f3vil fueron decisivas. Finalmente, la perfecta alineaci\u00f3n comercial y t\u00e9cnica, unida a la capacidad de los equipos para garantizar una integraci\u00f3n r\u00e1pida<\/strong>, fueron los motivos que terminaron de inclinar la balanza.<\/p>\n

Beneficios que han obtenido tras la implementaci\u00f3n<\/h2>\n

La adopci\u00f3n del modelo OMV PS ha generado m\u00faltiples resultados positivos para el operador:<\/p>\n

    \n
  • Han lanzado al mercado nuevos servicios de valor a\u00f1adido<\/strong>, destacando especialmente las herramientas de seguridad m\u00f3vil y la grabaci\u00f3n de llamadas corporativas.<\/li>\n
  • Han logrado una integraci\u00f3n total y operativa<\/strong> entre sus servicios fijos y m\u00f3viles.<\/li>\n
  • Poseen absoluta independencia<\/strong> para confeccionar su propio cat\u00e1logo de telecomunicaciones.<\/li>\n
  • Se ha producido una mejora notable en el control<\/strong> y la gesti\u00f3n de sus procesos internos operativos.<\/li>\n
  • A nivel estrat\u00e9gico, han evolucionado su modelo de negocio: han pasado de vender servicios est\u00e1ndar a dise\u00f1arlos \u00edntegramente desde la base<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n

    Puntos clave del servicio prestado por Aire<\/h2>\n
      \n
    • El modelo OMV PS supone una v\u00eda directa, comprobada y r\u00e1pida<\/strong> para aquellos operadores que buscan integrar la movilidad, rebajando radicalmente la barrera tecnol\u00f3gica de entrada.<\/li>\n
    • Permite a la compa\u00f1\u00eda escalar su modelo sin sacrificar en ning\u00fan momento el control<\/strong>, facilitando la entrada a nuevos mercados y reduciendo simult\u00e1neamente la complejidad t\u00e9cnica.<\/li>\n
    • Se constata que la l\u00ednea m\u00f3vil no es un complemento secundario, sino que se trata de una capa cr\u00edtica dentro de la experiencia<\/strong> que se ofrece al cliente empresarial.<\/li>\n
    • Garantiza que la verdadera diferenciaci\u00f3n competitiva no resida en una simple guerra de precios por la SIM, sino en la calidad de los servicios que se pueden edificar y personalizar<\/strong> sobre la red.<\/li>\n
    • La infraestructura proporcionada act\u00faa como una ventaja competitiva invisible<\/strong>, y no solo como un producto cerrado.<\/li>\n<\/ul>\n

      C\u00f3mo percibi\u00f3 Norvoz la experiencia<\/h2>\n

      En un sector donde predominan los procesos impersonales y fr\u00edos, Norvoz define la experiencia de integraci\u00f3n como de colaboraci\u00f3n total<\/strong>. Destacan profundamente el trabajo codo a codo, valorando que ambas plantillas, tanto la comercial como la t\u00e9cnica, se hayan fusionado y operado como si fueran una sola unidad<\/strong>. Sentir un compromiso real detr\u00e1s de cada configuraci\u00f3n t\u00e9cnica y de cada decisi\u00f3n comercial proporciona a Norvoz la tranquilidad necesaria para seguir creciendo<\/strong>.<\/p>\n

      \u00bfRecomendar\u00eda Norvoz a Aire?<\/h2>\n

      Norvoz valora a Aire como un aliado tecnol\u00f3gico estrat\u00e9gico para su negocio<\/strong>. La decisi\u00f3n de recomendar sus servicios se basa en una relaci\u00f3n de confianza y en la seguridad<\/strong> de que ambas compa\u00f1\u00edas comparten el mismo enfoque sobre el futuro de las telecomunicaciones.<\/p>\n

      \u201cEl dar el paso a OMV PS nos ha abierto una ventana de posibilidades, pudiendo adaptar los servicios a las necesidades de nuestros clientes.\u201d<\/em> – Javier Vidal<\/strong>, gerente de Norvoz Telecom.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":10457,"parent":0,"menu_order":0,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categorias-casos-de-exito":[],"class_list":["post-10455","casos-de-exito","type-casos-de-exito","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/airetech.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/casos-de-exito\/10455","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/airetech.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/casos-de-exito"}],"about":[{"href":"https:\/\/airetech.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/casos-de-exito"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/airetech.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/airetech.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/casos-de-exito\/10455\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":14776,"href":"https:\/\/airetech.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/casos-de-exito\/10455\/revisions\/14776"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/airetech.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10457"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/airetech.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10455"}],"wp:term":[{"taxonomy":"categorias-casos-de-exito","embeddable":true,"href":"https:\/\/airetech.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categorias-casos-de-exito?post=10455"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}