{"id":4214,"date":"2025-06-28T11:42:28","date_gmt":"2025-06-28T09:42:28","guid":{"rendered":"https:\/\/airetech.es\/?p=4214"},"modified":"2026-10-15T10:43:07","modified_gmt":"2026-10-15T08:43:07","slug":"grupo-control","status":"publish","type":"casos-de-exito","link":"https:\/\/airetech.es\/en\/casos-de-exito\/grupo-control\/","title":{"rendered":"Caso de \u00e9xito de Grupo Control"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/grupocontrol.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Grupo Control<\/a> es una empresa referente especializada en ofrecer soluciones integrales de seguridad y vigilancia a una amplia variedad de clientes empresariales, aut\u00f3nomos, institucionales y particulares.<\/p>\n<p>Porque entienden que la cercan\u00eda es clave en la prestaci\u00f3n de un servicio de m\u00e1xima calidad, disponen de una organizaci\u00f3n horizontal, m\u00e1s accesible, con oficinas en todas las capitales de provincia de Andaluc\u00eda, Madrid, Murcia, Catalu\u00f1a y la Rioja.<\/p>\n<h2>Desaf\u00edo inicial<\/h2>\n<p>Grupo Control part\u00eda de una experiencia negativa de implementaci\u00f3n de central virtual, que le dio muchos problemas de funcionamiento. Lo que necesitaban era configurar un sistema de telecomunicaciones en la nube, que fuera vers\u00e1til y que incluyera la posibilidad de integraci\u00f3n con diferentes sistemas como ERP y CRM. Tambi\u00e9n necesitaba confiar en la fiabilidad del sistema y del call center.<\/p>\n<p>Necesitaba implementar un sistema de telecomunicaciones fiable, con integraci\u00f3n y escalable. Teniendo en cuenta que ofrece servicios en el \u00e1mbito de la seguridad, necesitaban que todas sus comunicaciones pudieran gestionarse desde una sola plataforma.<\/p>\n<p>Se trata de una empresa de seguridad a nivel nacional con muchas integraciones y n\u00fameros geogr\u00e1ficos. Esto hace que el proyecto sea especialmente complejo, pues es necesario coordinarlo todo, incluso con la Polic\u00eda, Guardia Civil, Bomberos, etc.<\/p>\n<h2>La soluci\u00f3n de Aire<\/h2>\n<p>La soluci\u00f3n elegida en el caso de Grupo Control fue <a href=\"https:\/\/airetech.es\/airesuite\/suite360\/\">Aire360<\/a> y el m\u00f3dulo adicional Aire360Suite. Gracias a ello, Grupo Control disfruta de:<\/p>\n<p><strong>Aire360:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Servicio de comunicaciones cloud y multitenant, adaptable para cada usuario con herra-mientas de colaboraci\u00f3n integradas.<\/li>\n<li>Sin necesidad de inversi\u00f3n en equipamiento, eliminando gastos de consumo el\u00e9ctrico, mantenimiento de hardware o problemas de obsolescencia.<\/li>\n<li>Plataforma con alta disponibilidad y redundancia, respaldada con backups diarios, y man-tenimiento y seguridad optimizados.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Aire360Suite:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>M\u00f3dulo adicional con funcionalidades avanzadas para un control detallado de actividad en tiempo real.<\/li>\n<li>Estad\u00edsticas e informes completos sobre las llamadas, gesti\u00f3n de llamadas abandonadas, y un panel de estado personalizable.<\/li>\n<li>Integraci\u00f3n API REST, con tipificaci\u00f3n personalizable de llamadas y c\u00e1lculo de SLA con re-presentaci\u00f3n gr\u00e1fica.<\/li>\n<li>Sistema basado en Softphones, excepto para los call centers, que emplean tel\u00e9fonos SIP.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Gracias a la implantaci\u00f3n, Grupo Control consigui\u00f3 estabilidad en su sistema de comunicaciones y un menor \u00edndice de aver\u00edas.<\/p>\n<blockquote><p>\u201cLo hicimos a trav\u00e9s del distribuidor de confianza de Aire TELECAL. Ellos han sido los que nos han llevado las comunicaciones y anterior PBX. Anteriormente probamos con otro proveedor de solu-ciones cloud pero no cumpl\u00edan con nuestros requerimientos. En TELECAL encontramos aquello que necesit\u00e1bamos\u201d &#8211;<strong> Fernando S\u00e1nchez, Administraci\u00f3n de Sistemas, Grupo Control<\/strong><\/p>\n<p>\u201cRecomendamos la soluci\u00f3n de comunicaciones unificadas Aire360Suite a todas aquellas empresas u organizaciones que necesiten migrar a la nube todo su sistema de comunicaciones e integrar todos sus sistemas para mejorar su eficiencia operativa diaria\u201d. &#8211;<strong> Javier Mart\u00ednez Rosado, Innovaci\u00f3n y Desarrollo, Grupo Control.<\/strong><\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":8925,"parent":0,"menu_order":0,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categorias-casos-de-exito":[246],"class_list":["post-4214","casos-de-exito","type-casos-de-exito","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","categorias-casos-de-exito-aire-suite"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/airetech.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/casos-de-exito\/4214","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/airetech.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/casos-de-exito"}],"about":[{"href":"https:\/\/airetech.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/casos-de-exito"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/airetech.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/airetech.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/casos-de-exito\/4214\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8927,"href":"https:\/\/airetech.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/casos-de-exito\/4214\/revisions\/8927"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/airetech.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8925"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/airetech.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4214"}],"wp:term":[{"taxonomy":"categorias-casos-de-exito","embeddable":true,"href":"https:\/\/airetech.es\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categorias-casos-de-exito?post=4214"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}