3CX
Descubre cómo 3CX puede transformar las comunicaciones unificadas en tu empresa y mejorar la eficiencia de su negocio. Con soluciones integrales de telefonía, video, chat en vivo, SMS y más, 3CX ofrece una plataforma versátil y segura para mantenerse conectado en cualquier momento y lugar.
Solución Avanzada y Fácil de Administrar para Call Centers
Simplifique la administración y mejore la eficiencia de su call center con 3CX. Pida una demo gratuita hoy mismo y vea cómo podemos ayudarle a brindar un mejor servicio al cliente sin complicaciones ni costos ocultos.
Características
3CX ofrece una amplia gama de funcionalidades, incluyendo telefonía IP, video integrado, chat en vivo, y SMS, todo dentro de una sola plataforma. Con integraciones con CRMs y Microsoft 365, 3CX proporciona una solución completa y adaptable para las necesidades de su empresa.
Con aplicaciones disponibles para dispositivos Android, iOS y escritorio, así como una interfaz web, 3CX le permite llevar sus comunicaciones consigo donde quiera que vaya. Desde hacer y recibir llamadas hasta videoconferencias y mensajería instantánea, manténgase conectado en todo momento.
3CX no solo ofrece integraciones con CRMs y Microsoft 365, sino que también prioriza la seguridad con características avanzadas como el tráfico encriptado y la detección automática de herramientas de ataque SIP. Mantenga sus comunicaciones seguras y protegidas mientras maximiza la productividad de su negocio.
Somos 3CX Gold Partner, por lo que a través de nosotros podrás adquirir el sistema de comunicaciones unificadas mejor del mercado. Pásate a la Telefonía IP, con el sistema más eficaz de 3CX, que te permitirá reemplazar el PBX tradicional por uno virtual y pasar a las llamadas Voip con todas sus ventajas.
Utilice estrategias avanzadas de gestión de colas, un panel de control intuitivo para agentes y SLA garantizados para asegurar que ninguna llamada quede sin respuesta.
Olvídese de los costos por agente y las tarifas mensuales. Permita que cualquier miembro de su empresa atienda las llamadas de los clientes sin preocupaciones adicionales.
Configure y gestione colas y agentes de manera sencilla. Administre el sistema usted mismo, ya sea on-premise o en la nube, o déjenos hospedarlo por usted.
3CX integra WhatsApp, chat en vivo y SMS, convirtiéndose en su sistema de comunicaciones todo en uno. ¡No pague por soluciones separadas!
Supervise en tiempo real el estado de los agentes y las llamadas activas. Permita que administradores y agentes visualicen estadísticas de un vistazo en cualquier momento.
Para clientes empresariales, pregunte por los números antes de reenviarlos a las colas. Con 3CX CFD, cree aplicaciones de voz personalizadas con facilidad.
Conecte 3CX con su CRM para mostrar el registro del cliente antes de contestar la llamada, mejorando la experiencia del cliente.
Grabe las llamadas para control de calidad. Entrene a los agentes en tiempo real con funciones de escucha y susurro. Utilice la función de irrumpir para intervenir cuando sea necesario.
Más de 600,000 clientes confían en 3CX
Servicios relacionados
CTO
Joan ve la tecnología como una palanca con la que accionar el acceso al conocimiento y posibilitar la comunicación entre personas en tiempo real. Desde sus inicios en Aire, cuando estaba en el último curso de universidad, se ha esforzado por superar los retos técnicos a los que se ha ido enfrentando, con la motivación de aprender y llegar al fondo de cada proyecto. Como CTO Staff, aplica esta experiencia, su visión, empuje y mimo por los detalles a distintas áreas de trabajo. Del proyecto destaca su vocación tecnológica y su equipo, por su calidad humana y su enfoque de resolución del problema.
CHR & Integration Officer
Para Manuel Rivera la tecnología y las personas se relacionan íntimamente y las ve como motor de cambio. Su pasión por las telecomunicaciones le llevó a estudiar Ingeniería en esta área. Su carrera profesional se ha desarrollado tanto en posiciones de ingeniería, operaciones comerciales así como en Recursos Humanos, donde ha estado focalizado en la transformación de estructuras organizativas tecnológicas tanto en el mercado local como a nivel europeo. Aterriza en Aire como Director de Recursos Humanos y Transformación, para aportar su visión y experiencia a la hora de enfrentar los numerosos retos que tienen las organizaciones en un momento como el actual.
CFO
Su trabajo en distintas posiciones en empresas tecnológicas la han llevado a estar siempre rodeada de ingenieros y a respirar ese ambiente techie en el día a día. Esa experiencia en el sector, junto con su conocimiento y una visión de la función financiera estratégica, es lo que aporta Rosa a Grupo Aire. Así como mejores prácticas y soporte a los accionistas y equipo directivo para la toma de decisiones. Todo ello con el objetivo de llevar a la compañía hacia las metas propuestas en el plan de negocio.
De Aire destaca su capacidad de innovación y desarrollo; el alto volumen de soluciones propias y lo arraigado que está el proyecto en el sector.
CIO
A pesar de criarse en un pequeño pueblo con menor facilidades de acceso a la tecnología, para Zigor no fue una barrera el sumergirse en el sector tecnológico desde muy joven, comenzando después la carrera de Ingeniería Informática con la intención de seguir profundizando sobre todo lo que había ido aprendiendo de forma autodidacta a lo largo de los años.
Su sueño de dedicarse al mundo de la conectividad se hizo realidad al llegar a la compañía, donde sintió el proyecto como suyo desde el primer momento, compartiendo triunfos y aprendiendo de los fracasos.
Con un gran sentido de equipo, Zigor trabaja diariamente para ayudar en la toma de decisiones aportando su visión y experiencia, asumiendo todos los retos que pueda encontrar en el camino y manteniendo ese ADN de la compañía en el que la tecnología, el trabajo en equipo y la innovación son esenciales.
Director General
Santi Magazù tiene más de 20 años de experiencia en el sector de telecomunicaciones y de servicios TI, habiendo ocupado puestos directivos en multinacionales como Telefónica, donde desempeñó varios cargos, como director de ingeniería de servicios TI para España y director comercial de Cloud Computing para todo el Grupo. También ha trabajado como director de Marketing en el operador regional Grapes, y como CEO y COO en startups de tecnología, entre ellas en PlayGiga, la primera compañía adquirida por Facebook en España. Inició su carrera como consultor de estrategia en Monitor Co., actualmente parte de Deloitte.
En cuanto a su formación, es ingeniero industrial por el Politécnico de Milán y MBA por INSEAD (Francia).
En Aire es Director General.
Consejero
Curiosidad y pasión por la tecnología son el motor imparable de una carrera profesional que empezó, nada menos que a los 4 años, arreglando el cable roto de una plancha que había dejado de funcionar. Desde ese precoz impulso, la biografía de Miguel Tecles está escrita con cables de colores, líneas de programación, ondas de radio, señales de internet cuando casi no existía, muchos voltios y algún calambre inesperado.
Hoy, con el cargo de consejero en Aire, Miguel Tecles es uno de sus principales pilares.
Nadie mejor que él personifica el compromiso de la compañía con sus clientes: llevar la tecnología siempre al siguiente nivel, haciendo lo que nadie hace, como nadie lo hace y llegando hasta donde nadie llega, para ofrecer servicios que generen valor para todos.
Presidente
Apasionado de la tecnología y el funcionamiento interno de todo lo que le rodeaba desde muy temprana edad, Raúl empezó sus primeros pinitos en el mundo de la electrónica y la programación a los 14 años, cuando hizo su primer programa de facturación, contabilidad y gestión de almacén para la empresa familiar.
Con ello y la llegada de internet, comenzó su dedicación al mundo de las telecomunicaciones, estudiando Ingeniería Informática, donde conoció a su primer socio, Miguel Tecles, a través de lo que fue una de las primeras redes sociales, IRC. Tras más de dos años trabajando juntos y mejorando su know-how, conocieron a Emilio Gras, el tercer socio de la actual compañía, comenzando juntos en 1996 su primer proyecto de ServiHosting, e iniciando un camino que los llevaría hasta donde están hoy.
Raúl es pilar fundamental en Aire, no solo a través de su experiencia, sino a través de los valores que aporta e implementa en la compañía, como la visión de futuro, aceptando retos y alcanzando metas; su compromiso con cada detalle y el sentimiento de equipo, fomentándolo día a día.
CEO
Con más de 20 años de trayectoria en los sectores de las telecomunicaciones y la tecnología, Javier tiene la firme convicción de que la tecnología debe resolver problemas reales y generar ventajas competitivas con resultados tangibles para el negocio.
Ha ocupado posiciones ejecutivas relevantes en compañías como Amena y Orange, donde lideró áreas de planificación estratégica, marketing y go-to-market. Fue CEO de PlayGiga, la primera startup tecnológica española adquirida por Meta (Facebook). Antes de incorporarse como CEO de Aire, dirigió el Grupo AIA, empresa especializada en inteligencia artificial, con foco en analítica avanzada y algoritmos predictivos.
Ha sido también consejero y asesor en múltiples compañías tecnológicas respaldadas por fondos de venture capital y private equity, en sectores como cloud, ciberseguridad y blockchain.
Previamente, desarrolló su carrera en el ámbito de la consultoría estratégica como Principal en Monitor Company, donde asesoró a grandes corporaciones en procesos de crecimiento, internacionalización y eficiencia operativa.
