Aire Suite es la solución de Comunicaciones Unificadas para empresas, en pago por uso, que permite disponer de servicios de telefonía y herramientas colaborativas para un trabajo más eficiente.
Solución para empresas, formada por diferentes componentes que incluyen servicios de mensajería, telefonía, videoconferencias, chat, conocer la disponibilidad de contactos, y todo desde una misma interfaz. Permite el intercambio de información y compartir archivos en tiempo real.
Olvídate de infraestructuras obsoletas. Aire Suite te ofrece una solución convergente que se adapta al tamaño de tu negocio y mejora la experiencia tanto de tus empleados como de tus clientes.
Optimiza tus costes. Paga solo por las licencias y funcionalidades que realmente utilizas, sin inversiones iniciales en hardware.
Una plataforma que crece a tu ritmo. Añade o elimina usuarios y módulos de forma instantánea desde tu panel de control.
Integra Voz, WhatsApp, Webchat y Redes Sociales en una única interfaz para tus agentes de atención al cliente.
Automatiza procesos con bots avanzados, obtén resúmenes de llamadas en tiempo real y analiza el sentimiento de tus clientes.
Seis soluciones especializadas que trabajan juntas para revolucionar la forma en la que tu equipo se comunica interna y externamente.
La solución estrella. Combina la flexibilidad de la telefonía cloud (Voice) con la potencia de la atención omnicanal (Channels). Todas tus interacciones unificadas.
Tu centralita virtual en la nube. Gestiona extensiones, locuciones, desvíos y horarios con máxima fiabilidad.
Colaboración avanzada y automatización mediante Smart IVR para integrar tus llamadas con bases de datos externas.
Gestión masiva de llamadas con enrutamiento inteligente (ACD), panel de agentes, campañas y monitorización en vivo.
El softphone definitivo. Transforma cualquier PC, Mac o móvil en tu extensión corporativa sin hardware extra.
Potencia tu entorno de trabajo integrando nativamente tu centralita virtual con Microsoft Teams. Cursa llamadas nacionales directamente desde tu interfaz habitual con la garantía de red de Aire Networks.
Analizamos tu centralita actual y tus flujos de trabajo. Te decimos qué compensa migrar a la nube, qué canales integrar y te pasamos una propuesta transparente con un coste mensual fijo por usuario, sin sorpresas.
Sin compromiso y sin que tengas que dar acceso a nada.
Clientes que han mejorado sus comunicaciones unificadas gracias a Aire Suite
Grupo Control es una empresa referente especializada en ofrecer soluciones integrales de seguridad y vigilancia a una amplia variedad de clientes empresariales, autónomos, institucionales y particulares. Porque entienden que la cercanía es clave en la prestación de un servicio de
Teniendo leche de calidad, es momento de elaborar helado de calidad. Así nació Bico de Xeado, con una idea clara y definida, elaborar un producto de valor obtenido a partir de leche de vaca de sus propias granjas. Bico de
Resuelve tus dudas técnicas sobre Aire Suite
Aire Suite es una plataforma integral de Comunicaciones Unificadas (UCaaS) 100% en la nube. Permite a las empresas centralizar toda su telefonía corporativa, videoconferencias y atención al cliente en un único entorno. Su principal ventaja es que elimina la necesidad de invertir en centralitas físicas complejas, ofreciendo un modelo escalable de pago por uso que mejora la productividad, facilita el teletrabajo y reduce los costes operativos.
Están diseñadas para cubrir distintas etapas de digitalización:
No es necesario. Gracias a Suite Phone (nuestro softphone), cualquier dispositivo con conexión a Internet se convierte en tu teléfono de empresa. Los empleados pueden acceder a su extensión corporativa, historial y agenda desde su ordenador (Windows, Mac, navegador Web) o desde su smartphone (iOS y Android con Suite Phone Go), garantizando movilidad total sin depender de hardware físico.
Sí. A través de nuestro módulo de Extras Suite, ofrecemos una integración nativa de tu centralita virtual con Microsoft Teams. Esto permite a tus empleados realizar y recibir llamadas externas (nacionales e internacionales) con numeración directa y calidad de operador comercial, sin salir nunca de la interfaz de Teams que ya utilizan a diario para colaborar.
No, Suite Call Center es completamente escalable y no impone límites restrictivos en la creación de colas ACD (Distribuidor Automático de Llamadas). Está preparado para gestionar altos volúmenes de interacciones simultáneas e incluye monitorización en tiempo real, marcador de campañas comerciales y paneles analíticos con estadísticas detalladas exportables.
La IA está integrada de forma nativa en nuestras herramientas omnicanal. Permite automatizar la atención mediante agentes conversacionales (Bots) basados en tecnología de OpenAI entrenados con tus propios datos. Además, para los agentes humanos, la IA transcribe llamadas en tiempo real, genera resúmenes automáticos al finalizar una gestión, traduce conversaciones y analiza el sentimiento del cliente para mejorar la calidad del servicio.
Director de Estrategia y BI
A Ibon ya desde que era niño le gustaba entender cómo funcionaban las cosas. Su pasión por la tecnología fue creciendo a medida que pasaban los años y fue lo que le decantó a estudiar Ingeniería de Telecomunicaciones. Entró en Aire en el departamento de Inteligencia de Negocio con el reto de sacar adelante proyectos en curso e iniciar la creación de nuevas soluciones y productos. Ese es uno de los valores que aporta a la compañía: el conocimiento, las ganas y el impulso para hacer realidad lo que se plantea. Del Grupo destaca el equipo técnico y humano, que tilda de increíble y que respira el mantra “hacemos cosas que no hacen los demás”.
CTO
Joan ve la tecnología como una palanca con la que accionar el acceso al conocimiento y posibilitar la comunicación entre personas en tiempo real. Desde sus inicios en Aire, cuando estaba en el último curso de universidad, se ha esforzado por superar los retos técnicos a los que se ha ido enfrentando, con la motivación de aprender y llegar al fondo de cada proyecto. Como CTO Staff, aplica esta experiencia, su visión, empuje y mimo por los detalles a distintas áreas de trabajo. Del proyecto destaca su vocación tecnológica y su equipo, por su calidad humana y su enfoque de resolución del problema.
CHR & Integration Officer
Para Manuel Rivera la tecnología y las personas se relacionan íntimamente y las ve como motor de cambio. Su pasión por las telecomunicaciones le llevó a estudiar Ingeniería en esta área. Su carrera profesional se ha desarrollado tanto en posiciones de ingeniería, operaciones comerciales como en Recursos Humanos, donde ha estado focalizado en la transformación de estructuras organizativas tecnológicas tanto en el mercado local como a nivel europeo. Aterriza en Aire como Director de Recursos Humanos y Transformación, para aportar su visión y experiencia a la hora de enfrentar los numerosos retos que tienen las organizaciones en un momento como el actual.
CFO
Su trabajo en distintas posiciones en empresas tecnológicas la han llevado a estar siempre rodeada de ingenieros y a respirar ese ambiente techie en el día a día. Esa experiencia en el sector, junto con su conocimiento y una visión de la función financiera estratégica, es lo que aporta Rosa a Aire, así como mejores prácticas y soporte a los accionistas y equipo directivo para la toma de decisiones. Todo ello con el objetivo de llevar a la compañía hacia las metas propuestas en el plan de negocio.
De Aire destaca su capacidad de innovación y desarrollo; el alto volumen de soluciones propias y lo arraigado que está el proyecto en el sector.
CIO
A pesar de criarse en un pequeño pueblo con menos facilidades de acceso a la tecnología, para Zigor no fue una barrera el sumergirse en el sector tecnológico desde muy joven, comenzando después la carrera de Ingeniería Informática con la intención de seguir profundizando sobre todo lo que había ido aprendiendo de forma autodidacta a lo largo de los años.
Su sueño de dedicarse al mundo de la conectividad se hizo realidad al llegar a la compañía, donde sintió el proyecto como suyo desde el primer momento, compartiendo triunfos y aprendiendo de los fracasos.
Con un gran sentido de equipo, Zigor trabaja diariamente para ayudar en la toma de decisiones aportando su visión y experiencia, asumiendo todos los retos que pueda encontrar en el camino y manteniendo ese ADN de la compañía en el que la tecnología, el trabajo en equipo y la innovación son esenciales.
Director General
Santi Magazù tiene más de 20 años de experiencia en el sector de telecomunicaciones y de servicios TI, habiendo ocupado puestos directivos en multinacionales como Telefónica, donde desempeñó varios cargos, como director de ingeniería de servicios TI para España y director comercial de Cloud Computing para todo el Grupo. También ha trabajado como director de Marketing en el operador regional Grapes, y como CEO y COO en startups de tecnología, entre ellas en PlayGiga, la primera compañía adquirida por Facebook en España. Inició su carrera como consultor de estrategia en Monitor Co., actualmente parte de Deloitte.
En cuanto a su formación, es ingeniero industrial por el Politécnico de Milán y MBA por INSEAD (Francia).
En Aire es Director General.
Consejero
Curiosidad y pasión por la tecnología son el motor imparable de una carrera profesional que empezó, nada menos que a los 4 años, arreglando el cable roto de una plancha que había dejado de funcionar. Desde ese precoz impulso, la biografía de Miguel Tecles está escrita con cables de colores, líneas de programación, ondas de radio, señales de internet cuando casi no existía, muchos voltios y algún calambre inesperado.
Hoy, con el cargo de consejero en Aire, Miguel Tecles es uno de sus principales pilares.
Nadie mejor que él personifica el compromiso de la compañía con sus clientes: llevar la tecnología siempre al siguiente nivel, haciendo lo que nadie hace, como nadie lo hace y llegando hasta donde nadie llega, para ofrecer servicios que generen valor para todos.
Consejero
Apasionado de la tecnología y el funcionamiento interno de todo lo que le rodeaba desde muy temprana edad, Raúl empezó sus primeros pinitos en el mundo de la electrónica y la programación a los 14 años, cuando hizo su primer programa de facturación, contabilidad y gestión de almacén para la empresa familiar.
Con ello y la llegada de internet, comenzó su dedicación al mundo de las telecomunicaciones, estudiando Ingeniería Informática, donde conoció a su primer socio, Miguel Tecles, a través de lo que fue una de las primeras redes sociales, IRC. Tras más de dos años trabajando juntos y mejorando su know-how, conocieron a Emilio Gras, el tercer socio de la actual compañía, comenzando juntos en 1996 su primer proyecto de ServiHosting, e iniciando un camino que los llevaría hasta donde están hoy.
Raúl es pilar fundamental en Aire, no solo a través de su experiencia, sino a través de los valores que aporta e implementa en la compañía, como la visión de futuro, aceptando retos y alcanzando metas; su compromiso con cada detalle y el sentimiento de equipo, fomentándolo día a día.
CEO
Con más de 20 años de trayectoria en los sectores de las telecomunicaciones y la tecnología, Javier tiene la firme convicción de que la tecnología debe resolver problemas reales y generar ventajas competitivas con resultados tangibles para el negocio.
Ha ocupado posiciones ejecutivas relevantes en compañías como Amena y Orange, donde lideró áreas de planificación estratégica, marketing y go-to-market. Fue CEO de PlayGiga, la primera startup tecnológica española adquirida por Meta (Facebook). Antes de incorporarse como CEO de Aire, dirigió el Grupo AIA, empresa especializada en inteligencia artificial, con foco en analítica avanzada y algoritmos predictivos.
Ha sido también consejero y asesor en múltiples compañías tecnológicas respaldadas por fondos de venture capital y private equity, en sectores como cloud, ciberseguridad y blockchain.
Previamente, desarrolló su carrera en el ámbito de la consultoría estratégica como Principal en Monitor Company, donde asesoró a grandes corporaciones en procesos de crecimiento, internacionalización y eficiencia operativa.
