No proteger correctamente la infraestructura de tu ecommerce frente a ataques DDoS puede tener consecuencias devastadoras: desde la caída total del sitio web y la pérdida de ingresos por ventas, hasta un impacto negativo en la experiencia del cliente y en la reputación de tu marca. Los ciberatacantes aprovechan cualquier vulnerabilidad para saturar los recursos del servidor, haciendo que tu ecommerce quede inaccesible justo en los momentos de mayor tráfico.
Las plataformas de comercio electrónico como Magento y Prestashop son robustas y flexibles, pero también complejas y vulnerables frente a amenazas como ataques DDoS, bots maliciosos y abusos de endpoints críticos. En este contexto la CDN puede ser un gran aliado. Cloudflare está presente en muchos proyectos y permite ser una solución avanzada para mejorar la seguridad, el rendimiento y la disponibilidad de estas plataformas.
Tipos de ataque
El principal objetivo de un ataque DDoS (Distributed Denial of Service) es interrumpir el funcionamiento normal de un servicio, aplicación o sitio web, haciéndolo inaccesible para los usuarios legítimos. Esto se logra saturando los recursos del servidor (ancho de banda, CPU, memoria) mediante un gran volumen de tráfico malicioso proveniente de múltiples dispositivos comprometidos. Las tiendas en línea enfrentan diferentes tipos de ataques DDoS, que incluyen:
- Ataques volumétricos:
Estos buscan consumir el ancho de banda disponible inundando la red con una gran cantidad de datos. Un ejemplo común es el ataque mediante amplificación DNS, donde los atacantes explotan servidores DNS abiertos para enviar grandes cantidades de datos al objetivo. - Ataques de capa de transporte (L4):
Este tipo de ataque apunta a agotar los recursos de la infraestructura de red, como firewalls, balanceadores de carga o servidores. Ejemplos comunes incluyen SYN Floods y UDP Floods. - Ataques a la capa de aplicación (L7):
Más sofisticados, estos ataques intentan simular tráfico legítimo para interrumpir aplicaciones específicas. Por ejemplo, el tráfico automatizado puede explotar endpoints críticos como la página de inicio de sesión o el carrito de compras, aumentando la carga en los servidores y ralentizando o interrumpiendo el servicio. - Ataques de baja frecuencia:
Estos envían solicitudes lentas para mantener abiertas las conexiones, agotando los recursos disponibles del servidor de manera sigilosa.
La mejor forma de mitigar estos ataques es detener el tráfico malicioso antes de que alcance tu infraestructura de servidores web y bases de datos. Neutralizar y limpiar el tráfico a nivel de la red, utilizando herramientas avanzadas, asegura que solo las solicitudes legítimas lleguen a tus sistemas, protegiendo su estabilidad y rendimiento.
Cloudflare, ¿solución de seguridad?
En un entorno donde los ataques cibernéticos son cada vez más frecuentes y sofisticados, Cloudflare se posiciona como una solución integral de seguridad y rendimiento para plataformas eCommerce. Su propuesta abarca desde la mitigación automática de DDoS hasta la protección avanzada contra bots y amenazas en la capa de aplicación. Cloudflare ofrece herramientas diseñadas para neutralizar el tráfico malicioso antes de que alcance tu infraestructura, garantizando una experiencia fluida y segura para tus clientes.
Rate Limiting
Es una herramienta esencial para controlar abusos en endpoints críticos, como el login administrativo (/admin) o el carrito de compras (/checkout).
Supongamos que queremos limitar el acceso al endpoint /checkout a un máximo de 10 solicitudes por minuto por IP:
Empezamos definiendo la expresión o regla para el caso:
En el siguiente punto, Cloudlfare nos permite distinguir no solo la IP de origen, sino también con el identificador de cliente. Esto es útil cuando cada vez es más habitual encontrarnos con entornos CG-NAT, Wi-Fi compartido (universidades, biblioteca, etc.). Con la opción de IP with NAT support podremos distinguir con mayor exactitud las peticiones del cliente.
Por último, nos falta definir la cantidad de peticiones y en cuanto tiempo de muestreo para estas. También escogeremos la acción a realizar, como bloquear durante un tiempo definido, mandarlo a una pagina de error, forzar un Challenge a resolver, etc…
Esto nos permite ser muy flexibles y bloquear tanto ataques masivos como comportamientos inapropiados, como por ejemplo, permitiendo revisar el carrito solo 10 veces por minuto.
API Shield
Nuestra infraestructura no solo sirve contenido HTML e imágenes, también es una fuente de datos a través de su API. Esta puede ser enumerada mediante fuerza bruta y una vez reconocidos los endpoints, atacarlos buscando ese daño en la infraestructura.
Cloudflare nos permite subir un schema o bien gestionar los endpoints manualmente.
Si los gestionáramos desde Terraform por ejemplo, tendrían el siguiente aspecto:
resource «cloudflare_api_shield_operation» «get_image» {
zone_id = var.zone_id
method = «GET»
host = «example.com»
endpoint = «/api/images/{var1}»
}resource «cloudflare_api_shield_operation» «post_image» {
zone_id = var.zone_id
method = «POST»
host = «example.com»
endpoint = «/api/images/{var1}»
}
Una vez definido nuestra API-REST, podemos bloquear todo aquello que no forme parte de esta.
Esta herramienta de API Shield, en combinación con la anterior vista de Rate Limiting, nos provee de una seguridad ante ataques de fuerza bruta contra el corazón de nuestro aplicativo cuando este es consultado por la web, la APP móvil o integraciones de terceros.
Bot Management
El tráfico de bots puede representar un porcentaje significativo de las solicitudes que recibe un eCommerce. Mientras que el plan Pro permite bloquear bots de manera manual o mediante listas de IP, Bot Management utiliza machine learning para diferenciar bots legítimos (Google, Bing) de maliciosos (scrapers, atacantes DDoS).
Con el auge de la Inteligencia Artificial, muchos nuevos bots recorren de manera masiva las redes, incrementando el trafico en muchos casos hasta saturar entornos. Para mitigar estos bots, Cloudflare nos permite bloquearlo de manera automática mediante sus reglas actualizadas de estos bots.
Web Application Firewall (WAF)
El WAF de Cloudflare es una de las herramientas más importantes para proteger eCommerce frente a amenazas como inyecciones SQL, XSS o intentos de explotación de vulnerabilidades específicas.
A diferencia del plan Pro, que incluye reglas básicas contra ataques genéricos, el plan incluye la posibilidad de gestionar hasta 1.000 reglas personalizadas y, lo mas importante aquí, dos conjuntos de reglas mantenidas activamente por Cloudlfare, con reglas especificas para Magento o Prestashop.
Esto nos permite, son un simple click, añadir una capa de protección en Capa 7, capa de aplicación, contra esas inyecciones SQL que terminan filtración de datos sensibles.
Mitigación de DDoS
Si el entorno a proteger ya está en el punto de mira de los ciberdelincuentes y cada segundo fuera de línea implica pérdidas económicas, Cloudflare en su plan opera con mitigación ilimitada y automática, con una absorción automática de ataques de terabits por segundo mediante la red de 100 Tbps de Cloudflare, así como cobertura para todas las capas del modelo OSI: red, transporte y aplicación.
Conclusión Técnica
Usar Cloudflare ofrece ventajas tangibles y necesarias para administradores de Magento y Prestashop que gestionan entornos críticos. Si el entorno, por volumen de tráfico o blanco para cibercriminales lo precisa, el plan suma a las funcionalidades avanzadas como Bot Management, API Shield, WAF personalizable y mitigación DDoS ilimitada, que no solo reducen riesgos, sino que también mejoran la estabilidad y el rendimiento. Como hemos visto antes, es importante poder limpiar y descartar todo aquel tráfico malicioso antes de llegar a nuestra infraestructura y así obtendremos mejor gestión de los recursos.
Desde un enfoque técnico, no es solo una mejora opcional, sino una herramienta esencial para cualquier eCommerce que busque mantener alta disponibilidad y seguridad en escenarios de alto tráfico o riesgo.
Si necesitas proteger la infraestructura de tu ecommerce frente a ataques DDoS y garantizar su disponibilidad 24/7, nuestro equipo puede ayudarte a implementar soluciones como Cloudflare para mantener tu negocio siempre online.
